服務條款
最後更新日期：2026年6月5日
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一、網站服務說明
本網站提供商品瀏覽、線上訂購、付款、配送、門市取貨、會員服務、活動資訊及其他與甜蜜點商品相關之服務。
本網站系統由 Shopify 技術支援，部分金流、物流、發票、會員通知及網站分析服務，可能由第三方合作平台協助完成。
二、會員帳號與資料填寫
當您使用本網站訂購商品或加入會員時，請提供正確、完整且即時的個人資料，包括姓名、電話、電子郵件、收件地址、付款及發票相關資訊。
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三、商品說明
本公司將盡力確保網站上商品圖片、名稱、價格、成分、規格、保存方式及配送資訊之正確性。
惟商品圖片可能因拍攝光線、螢幕顯示設定、手工製作差異、季節性原料狀態等因素，與實際商品略有差異，實際商品仍以出貨內容為準。
甜蜜點商品多為手工製作食品，外觀、大小、烘烤色澤、餡料分布及口感可能略有不同，均屬正常現象。
四、訂單成立
當您於本網站送出訂單後，系統通知僅表示本公司已收到您的訂購需求，並不代表訂單已完全成立。
訂單須經付款完成、庫存確認、商品狀態確認後，始視為成立。本公司保留接受、取消或調整訂單之權利。
如遇以下情形，本公司得取消或調整訂單，並主動與您聯繫：
商品缺貨、庫存異常、價格標示錯誤、系統錯誤、付款異常、收件資料不完整、配送條件不符、活動資格不符、疑似大量轉售或異常交易行為。
五、價格、優惠與付款
本網站商品價格、優惠活動、折扣碼、滿額贈、免運條件及贈品內容，均以本網站公告為準。
本公司保留隨時調整商品價格、活動內容及優惠條件之權利，恕不另行個別通知。
商品價格可能與門市、外送平台、團購平台、第三方銷售通路或特定活動價格不同，恕不互相適用。
您應確保付款資料正確且合法授權使用。若因付款失敗、授權失敗或金流系統異常導致訂單未成立，本公司不負保留商品之責任。
六、配送與取貨
本網站商品配送方式依訂單頁面可選項目為準，可能包含宅配、超商取貨、門市自取或其他公告方式。
食品商品受溫層、保存期限、物流配送狀況及節慶檔期影響，配送時間僅為預估，實際到貨時間仍以物流公司配送狀況為準。
如遇天災、交通中斷、物流量大、節慶檔期、黑貓宅急便或超商物流作業異常等不可歸責於本公司之因素，導致配送延遲，本公司將協助查詢與處理，但不負延遲賠償責任。
若因收件資料錯誤、無人收件、電話無法聯繫、逾期未取貨等因素導致商品退回、變質或無法食用，相關損失由消費者自行負擔。
七、食品保存與食用責任
甜蜜點商品屬食品類商品，請依商品標示或網站公告之保存方式、保存期限及加熱建議食用。
收到商品後，請儘速確認品項、數量及商品狀況。若商品有嚴重破損、配送異常、品項錯誤或其他問題，請於收到商品後儘速與客服聯繫，並保留商品本體、外包裝、宅配單據及照片，以利後續處理。
若因未依保存方式保存、超過賞味期限、反覆退冰、長時間放置常溫或個人保存不當造成商品變質，本公司恕無法受理退換貨或退款。
八、退換貨與退款
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本網站所販售之食品、短效期商品、冷藏冷凍商品、客製化商品或已拆封商品，因具保存期限及衛生安全考量，除商品本身瑕疵、配送錯誤或可歸責於本公司之情形外，恕不適用七日鑑賞期退貨。
如您收到商品後發現異常，請於收到商品後儘速聯繫客服，並提供訂單編號、問題說明及清楚照片。本公司將依實際情況協助補寄、退款、折抵或其他適當處理方式。
退款方式將依原付款方式、金流平台規範及實際作業流程辦理。
九、發票
本網站依相關稅法規定開立發票。請於訂購時確認發票資訊是否正確。
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十、智慧財產權
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未經本公司事前書面同意，任何人不得擅自下載、重製、修改、轉載、散布、販售、作為商業用途或以其他方式侵害本公司智慧財產權。
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從事違法、不當或侵害他人權益之行為。
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十三、第三方服務與連結
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十四、與 Shopify 之關係
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十五、免責聲明
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十六、責任限制
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十七、服務條款變更
本公司保留隨時修改、更新或調整本服務條款之權利。
修改後之內容將公告於本網站，不另行個別通知。若您於條款修改後繼續使用本網站服務，即表示您同意修改後之內容。
十八、準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用，均以中華民國法律為準據法。
若因本網站服務或本條款發生爭議，雙方應先以誠信方式協商解決；如仍需訴訟，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。
十九、聯絡資訊
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