常見問題
我可以到門市自取貝果嗎？
門市提供取貨服務，可透過電話或加入官方LINE@sweetspot進行訂購，取貨方便又快速。
＞ 門市資訊
貝果是否含有堅果或其他過敏原？
我們的部分貝果可能含有堅果、乳製品或麩質，並在含有這些成分的環境中製作。若您有任何食物過敏，建議在下單前聯繫我們的客服，確認相關資訊
貝果可以冷凍保存嗎？
本產品採冷凍宅配出貨，建議您在收到後立即冷凍保存，以維持最佳風味與口感。
食用前可置於室溫自然解凍，或以烤箱稍微加熱後享用更佳。
如何加熱貝果才會更好吃？
您可以用烤箱或烤麵包機稍微加熱貝果，使其外層酥脆、內層柔軟。建議將貝果對半切開後加熱，這樣效果更佳。
歡迎參考＞ 產品加熱字典
有貝果禮盒嗎？
我們有提供貝果禮盒可供加購，一盒可裝 6 顆貝果，歡迎選購！
另外提供多款精美的禮盒，可作為節日或特殊場合的送禮選項。
您可以在網站查看詳細資訊或聯繫客服定製。
我可以訂製特殊口味或造型的貝果嗎？
我們接受客製化訂單，但需提前聯繫並提供詳細需求（如口味、數量及交貨時間）。請注意，客製化訂單可能需要較長的製作時間，並有最低訂購量限制。
素食可以吃嗎？
我們提供奶素及蛋奶素等貝果選擇。請參閱我們的產品頁面，了解詳細成分資訊，或聯繫客服確認
付款
請問發票怎麼提供？
如需統編或載具，請於下單時一併填寫發票資訊。
我們會在貨品到貨後確認無誤，由綠界科技開立電子發票。
請問門市可以刷卡嗎？
可以，門市可使用Apple Pay, 實體刷卡，不過目前無Line Pay喔！
公司訂購可以開統編嗎？
可以唷，請在下單時填寫統一編號與發票抬頭，我們會開立正式電子發票。
可以用轉帳匯款嗎？
可以喔！下單後我們會提供轉帳帳號，請於指定時間內完成匯款。
付款後可以取消訂單嗎？
訂單成立後即進入製作流程，若需取消請在下單後 24 小時內通知我們，逾時恕不退款。
出貨及運費
我下單後需要等多久才能收到貝果？
我們會在收到訂單後的 1～2 個工作天內進行處理。
出貨排程會依實際訂單量安排，如需確認出貨時程，歡迎加入官方 LINE 詢問！
商品寄出當天會另行通知您，出貨後約 1～2 天內送達（採用黑貓宅配）。
我可以修改或取消訂單嗎？
若您需要修改或取消訂單，請在下單後的12小時內聯繫我們的官方LINE ( ID @sweetspot )與。超過此時間，我們可能無法保證更改，但會盡力協助您
如何查詢我的訂單進度？
如需查詢訂單進度，歡迎透過官方LINE ( ID @sweetspot )與我們聯繫，我們將盡快為您回覆。
週末會出貨嗎？
我們週一至週五出貨，六日及國定假日暫停出貨。
出貨方式有哪些？
我們目前使用黑貓宅急便（常溫／冷藏），也提供門市自取服務。
配送過程商品若損壞怎麼處理？
出貨前我們皆以拍照確認商品數量，如收到商品有破損或異常，請於 24 小時內拍照並聯繫我們客服，我們將盡快為您處理。
